defacto.x und department one entwickeln Loyalty

Presseinformation
defacto.x und department one entwickeln Loyalty-Plattform
für NESCAFÉ® Dolce Gusto®
Die neue Loyalty-Plattform von NESCAFÉ® Dolce Gusto® ist gestartet. Konzeption,
Kreation und technische Umsetzung: defacto.x und department one
Erlangen/Berlin, 9. Januar 2015 Die Nestlé-Marke NESCAFÉ® Dolce Gusto® hat ihr neues LoyaltyProgramm auf www.dolce-gusto.de gestartet. defacto.x, Deutschlands größte unternehmergeführte
Agentur für CRM und Dialog, verantwortet die Konzeption und Kreation. Die technische Umsetzung
kommt von department one, ein Unternehmen für Marketing und Technologie, das für NESCAFÉ®
Dolce Gusto® seine Loyalty-Plattform auf die Bedürfnisse des Kunden maßgeschneidert und um viele
Funktionalitäten ergänzt hat.
Für die Loyalty-Plattform ist jetzt neu auf www.dolce-gusto.de der Bereich „My Club“ eingerichtet. Er
steht ab sofort angemeldeten Nutzern zur Verfügung. Sie profitieren von Statusvorteilen und
regelmäßigen Aktionen von NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Je nach Grad des Engagements eines ClubMitglieds können vier unterschiedliche Statuslevel und damit verbundene Vorteile wie kostenfreie
Lieferungen, Produkttests und Eventeinladungen erreicht werden.
Was den „My NESCAFÉ® Dolce Gusto® Club“ auszeichnet: In der Umsetzung wurden verschiedene
Maßnahmen für erfolgreiche Kundenbindung miteinander kombiniert. So werden durch das
Kundenbindungsprogramm Einkäufe und zusätzlich das Engagement der Nutzer mit der Marke
belohnt, zum Beispiel bei Fotoaktionen, Blogbeiträgen und Interaktionen in sozialen Netzwerken.
Pressekontakte
Marilena Lichtenauer,
Leiterin Marketing & Unternehmenskommunikation defacto x GmbH
Tel.: +49 (9131) 9712-2117, [email protected], www.defacto-x.de
Susanne Weller, Pressekontakt department one
Tel.: +49 (172) 308 41 36, [email protected], www.departmentone.com
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defacto.x, Agentur für CRM und Dialog, deckt die gesamte Bandbreite an Leistungen im Kundenbeziehungsmanagement und
Dialogmarketing ab. Als Full-Service-Anbieter bündelt die Agentur analytisches, kreatives und operatives Know-how und liefert ein nach den
individuellen Kunden-Bedürfnissen zusammengestelltes Leistungspaket. Mit ihren Business Units consulting, aCRM, kreativ, research, bpo
(Business Process Outsourcing), IT und digital ist defacto.x weltweit in 65 Märkten in den unterschiedlichsten Branchen tätig.
department one ist ein Unternehmen für Marketing und Technologie zur Kundenbindung und Kundenaktivierung. Die Experten verbinden
Kreativität mit technischem Know-How und bieten die Konzeption, Kreation und Umsetzung von integrierten off- und online Kampagnen,
CRM, Data Mining, Promotions sowie eigene Lösungen für crossmediales Kampagnenmanagement. Zu den Kunden gehören unter anderem
Ferrero, McDonald's, L'Oréal, Pepsico, Wrigley und AB InBev.
Das Unternehmen wurde im Jahr 2006 in Berlin gegründet. Geschäftsführer sind Alexander Herweg und Thomas Hüller.