Markenbildung und Positionierung von Homecare Wie Anbieter von

Informationsveranstaltung, Dienstag, 30. November 2010
Hotel Mondial am Dom Cologne, Köln
Markenbildung und Positionierung
von Homecare
Wie Anbieter von der Veränderung des
Sektors jetzt profitieren
Markenbildung und Positionierung von Homecare
Wie Anbieter von der Veränderung des Marktes jetzt profitieren
Übersicht
Zum Thema
Durch die demografische Entwicklung rückt das Thema
Gesundheit und Versorgung verstärkt in den Fokus der
Öffentlichkeit. Dabei spielt die medizinische Versorgung
zu Hause eine immer stärkere Rolle. Längst sind es nicht
mehr überwiegend hochbetagte, pflegebedürftige und
chronisch kranke Menschen, die durch HomecareDienstleister versorgt werden. Vielmehr nimmt die
Generation 60 plus in zunehmendem Maße medizinische Leistungen zu Hause in Anspruch, um ihre Lebensqualität zu verbessern. Damit wandelt sich dieser Markt
immer stärker in einen Markt, in dem der Versicherte
zum Kunden wird.
In der Vergangenheit waren es die Leistungserbringer
gewöhnt, ausschließlich "Kassenleistungen" zu erbringen, so dass sich ein echter "Verkauf von Leistungen"
häufig überhaupt nicht etabliert hat. Deshalb fällt es
Homecare-Unternehmen nicht leicht, den Versicherten
als Kunden zu sehen. Patienten sind heute bereit in ihre
Gesundheit zu investieren und Aufzahlungen für höherwertige Leistungen zu erbringen. Vorreiter in diesem
neuen kundenorientierten Markt sind Fielmann & Co.,
die nach dem Wegfall jeglicher Zuschüsse der gesetzlichen Krankenkassen zu Sehhilfen gezwungen waren,
den Brillenträger als wirklichen Kunden zu gewinnen
(Brille – Fielmann).
Was müssen Hersteller und Leistungserbringer tun, um
aus dem Überbringer einer Verordnung einen Kunden
zu machen? Welche Leistungen können dem Patienten
angeboten werden und was bedeutet das für den
Marktauftritt eines jeden Unternehmens? Schlagworte
wie Mitarbeiterqualifikation, Marketing, Ladengestaltung oder Markenbildung lassen erahnen, wie viele
Einzelfragen sich bei der zukunftsorientierten Ausrichtung eines jeden Unternehmens ergeben.
Zielgruppe
Diese Veranstaltung richtet sich vor allem an HomecareUnternehmen, Sanitätshäuser, Apotheken, ambulante
und stationäre Pflegedienste, Kliniken, Kostenträger und
Berater im Gesundheitswesen.
Die Teilnehmer erhalten am Vormittag durch Vorträge
einen Überblick über das politische Umfeld des
Homecare-Marktes, die rechtlichen Rahmenbedingungen im Umfeld von Marketingmaßnahmen sowie die
theoretischen Grundlagen eines erfolgreichen Marketings. Am Nachmittag werden Praxisbeispiele vorgestellt, wie man erfolgreich Homecare vermarkten kann.
Anschließend diskutieren die Teilnehmer mit den Referenten darüber, inwiefern theoretische Marketingkonzepte anderer Branchen auf Homecare übertragbar sind.
Die Veranstaltung bietet daher Gelegenheit zu einem
regen Erfahrungsaustausch mit Referenten und Teilnehmern.
Referenten
Jana Künstner, Leiterin Referat Homecare, Bundesverband Medizintechnologie, Berlin
Christian Bumiller, Referent Ambulante Versorgung,
Verband der Ersatzkassen e.V. (vdek), Landesvertretung
Niedersachsen, Hannover
Dr. Kerstin Weihe, Leiterin Marktforschung, Deutsches
Institut für Marketing GmbH, Köln
Andrea Suntheim-Pichler, Leiterin Marketing Sanitätshaus Kaphingst GmbH, Lahntal
Peter Hartmann, HARTMANN Rechtsanwälte, Lünen
Die Referenten werden vor diesem Hintergrund auf
folgende Fragestellungen eingehen:
Rüdiger Hacke, Leiter Marketing medical Deutschland,
medi GmbH & Co.KG, Bayreuth
> Wie sieht die politische Großwetterlage aus? Was
hat sich und was wird sich ggf. verändern?
> Was kann ich als Anbieter tun, um mich erfolgreich
zu vermarkten?
> Wie können sich Homecare-Unternehmen positionieren in einem neuen entstehenden Markt?
> Was schafft Differenzierung?
> Welche Grundlagen des Marketings gilt es zu beachten?
> In welchem rechtlichen Umfeld bewege ich mich
wenn ich Marketingmaßnahmen plane?
Moderation
Joachim M. Schmitt, Geschäftsführer Medlnform,
Geschäftsführer und Mitglied des Vorstands des Bundesverbandes Medizintechnologie e. V. (BVMed), Berlin
Konferenzbetreuung
Kati Solka, Assistentin Referat Homecare, Bundesverband Medizintechnologie e. V. (BVMed), Berlin
Markenbildung und Positionierung von Homecare
Wie Anbieter von der Veränderung des Sektors jetzt profitieren
am 30. November 2010 in Köln
Programm
09:30 Uhr Kaffee-Empfang
10:00 Uhr Joachim M. Schmitt
Eröffnung und Begrüßung
15:15 Uhr Podiumsdiskussion
> Inwieweit sind die vorgestellten theoretischen Grundlagen auf den HomecareMarkt übertragbar?
16:00 Uhr Ausklang der Veranstaltung bei Kaffee
10:05 Uhr Jana Künstner
Politische Großwetterlage
> Rahmenbedingungen
> Zukünftige Entwicklungen
10:20 Uhr Christian Bumiller
Präqualifizierung vs. Zulassung
> Inhalte der Präqualifizierung
> Präqualifizierungsstellen und Kosten
> Präqualifizierungsverfahren –
Wie geht es?
10:45 Uhr Diskussion
11:15 Uhr Kaffeepause
11:45 Uhr Dr. Kerstin Weihe
Die Macht der Marke
> Bedeutung und Erfolgsfaktoren des Markenmanagements im Homecare-Markt
12:20 Uhr Andrea Suntheim-Pichler
Praxisbeispiel Markenbildung bei einem Leistungserbringer
12:45 Uhr Diskussion
13:15 Uhr Mittagspause
14:15 Uhr Peter Hartmann
Beispiele zur Kundengewinnung
> Garantieverlängerung als Kundenbindungsinstrument
> offensive Werbung – Was ist erlaubt?
14:45 Uhr Rüdiger Hacke
Praxisbeispiel Markenbildung bei einem Hersteller
17:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Markenbildung und Positionierung von Homecare
Wie Anbieter von der Veränderung des Sektors jetzt profitieren
am 30. November 2010 in Köln
Anmeldung
Anmeldeschluss: 16. November 2010
Fax an: +49 (0)30 280 416-53
Name, Vorname:
Position:
E-Mail:
Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr beträgt 445 € pro Person zzgl.
gesetzlicher MwSt. Inbegriffen sind Mittagessen, Tagungsgetränke sowie die Veranstaltungsunterlagen. Die
Teilnahmegebühr wird nach Erhalt der Rechnung ohne
jeden Abzug fällig.
Firma:
Ansprechpartner:
Straße:
PLZ/Ort:
Telefon:
Anmeldung
Bis spätestens 16. November 2010 auf diesem Anmeldebogen oder im Internet unter www.bvmed.de (Veranstaltungen).
Die Teilnahme ist nur nach vorheriger Anmeldung möglich, für die Sie eine Anmeldebestätigung per E-Mail
erhalten. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
Datum, Unterschrift:
Stornierung
Wird eine Anmeldung nicht spätestens fünf Werktage
vor dem Veranstaltungsbeginn schriftlich widerrufen, so
wird die volle Teilnahmegebühr auch bei Nichtteilnahme fällig.
Information
Kati Solka
Tel.: +49 (0)30 246 255-16
Fax: +49 (0)30 280 416-53
E-Mail: [email protected]
Medlnform behält sich den Wechsel von Dozenten
und/oder Verschiebungen bzw. Änderungen im Programmablauf vor. Muss eine Veranstaltung aus Gründen, die Medlnform zu vertreten hat, ausfallen, so werden lediglich bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Telefax:
E-Mail:
Termin
Dienstag, 30. November 2010, 9:30 - 17:00 Uhr
Veranstaltungsort
Hotel Mondial am Dom Cologne
Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 Köln
Tel.: +49 (0)221 2063-0
Fax: +49 (0)221 2063-527
E-Mail: [email protected]
Hotelinformation und Anfahrtsbeschreibung:
http://www.accorhotels.com/de/hotel-1306-hotelmondial-am-dom-cologne/index.shtml
Medlnform
c/o Bundesverband Medizintechnologie e. V.
Reinhardtstraße 29 b, 10117 Berlin
Tel.: +49 (0)30 246 255-0
Fax: +49 (0)30 280 416-53
www.medinform.de