GfK Roper Consumer Styles Zielgruppenorientierung für strategische Marketingplanung Informationsbroschüre 2017 Instrument – Zielgruppen – Anwendung im Überblick 1 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 In-Homogenität der Gesellschaft und von demografischen Zielgruppen Vielfalt der Biografien Spreizung der Einkommensstruktur Vielfalt an Werten und Zielen Soziodemografische Zielgruppenbetrachtungen und eindimensionale Zielgruppenmodelle reichen häufig nicht mehr aus, um das Verbraucherverhalten zu verstehen. Um Marketingaktivitäten an den Bedürfnissen der Verbraucher ausrichten zu können, ist es notwendig, ihre Werte, ihr Verhalten und ihre Interessen – den Lebensstil der Verbraucher – zu verstehen. 2 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 GfK Roper Consumer Styles: Konkrete Antworten für strategisches und operatives Zielgruppenmarketing Zielgruppenidentifikation • Wer ist meine Zielgruppe? • Welche grundlegenden Einstellungen und Präferenzen hat meine Zielgruppe, was treibt sie an? • Welche Ansprüche/Verhaltensweisen hat meine Zielgruppe an meine Produkte/ Warengruppe? Zielgruppenmarketing • Welche Art Kommunikation entspricht meiner Zielgruppe? • Wie kann ich meine Produkte für meine aktuelle Zielgruppe optimieren? • Wo ist meine Zielgruppe anzutreffen? • Welche Adressen/Kunden gehören zu welcher Zielgruppe? 3 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Der GfK Roper Consumer Styles Zielgruppenansatz im Überblick Roper Consumer Styles (RCS) Segmentierung der Verbraucher Basis • grundlegende und konsumrelevante Wertorientierungen • Interessen • Aktivitäten Vorteile • valide, stabil, realistisch • umfangreiche Datenbasis durch Panelintegration • konkret umsetzbar im Marketing • national & international • kombinierbar mit eigenen Segmentierungen 4 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Struktur der Lebensstile Marketinganwendung z.B. • Positionierung: Analyse von Marken und Zielgruppen nach RCS • Consumer Insight: Beschreibung der ZG nach Werten, Interessen, Aktivitäten und sonstigen Marketingaspekten • Kommunikation: Lebensstilspezifische Kommunikationspräferenzen für die Optimierung der Ansprache der ZG • Mediaplanung: für ZG nach Lebensstilschwerpunkten (TdW, Media-Profiler) • Regionale Potenziale: Analyse nach RCS Die Agenda GfK RCS - Kurzbeschreibung 360º RCS Zielgruppenmarketing 1 5 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 2 Anwendung 3 1. 360° RCS Zielgruppenmarketing 6 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 360° RCS Zielgruppenmarketing - Consumer Insight und Zielgruppenorientierung für ein erfolgreiches Marketing Vielfalt der Biografien Die Verbraucher sind so vielfältig, wie es Menschen nun mal sein können. Einige finden ihr Glück in der Familie, einige in Freizeitaktivitäten, und andere in ihrer Arbeit. Verbraucher haben spezielle Lebensweisen und unterschiedliche Konsumpräferenzen. Spreizung der Einkommensstrukutur Innerhalb von Gruppen gleicher soziodemografischer Strukturen finden sich Lebensstile von Verbrauchern mit unterschiedlichsten Wertorientierungen und Konsumverhalten. Um Marketingaktivitäten auf die Bedürfnisse der Verbraucher zu konzentrieren, ist es notwendig, ihre Werte, ihr Verhalten und ihre Interessen zu verstehen – den Lebensstil der Verbraucher. Vielfalt an Werten und Zielen Mit den GfK Roper Consumer Styles haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, tiefer zu blicken, die Antriebsfedern des menschlichen Verhaltens und aktuelle Entwicklungen in unserer Gesellschaft zu verstehen und für das Marketing greifbar zu machen. 7 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 360° RCS Zielgruppenmarketing GfK RCS bieten … Zielgruppenorientierung für strategische Marketingplanung GfK RCS Mit den GfK Roper Consumer Styles wurde ein Zielgruppenansatz aufgebaut, der auf konsumrelevanten Wertorientierungen, Interessen und Aktivitäten der Verbraucher basiert und die verschiedenen Lebensstile der Verbraucher analysiert. Die GfK Roper Consumer Styles ermöglichen damit eine konsequente Fokussierung von Marketingstrategien und -aktivitäten auf die Erwartungen und Bedürfnissen der Verbraucher. Der Lebensstilansatz GfK Roper Consumer Styles basiert auf umfangreichen internationalen Forschungen in mehr als 45 Ländern und ist sowohl national als auch international einsetzbar. 8 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 360° RCS Zielgruppenmarketing Effiziente Messung und Integration Weltweite validierte Lebensstilsegmentierung Trotz national verschiedener Konsum- und Lebenswelten wurden mit den GfK Roper Consumer Styles grundsätzliche Strukturen der Wertorientierungen und Konsummuster weltweit bestätigt. Jeder GfK Roper Consumer Style ist in jedem Land anzutreffen. Mentalitätsbedingte Unterschiede zwischen Ländern und Regionen werden durch unterschiedliche Zielgruppengrössen sichtbar. Nationale Besonderheiten können zusätzlich anhand differenzierter Daten zu Wertorientierungen, Marken- und Freizeitpräferenzen analysiert und herausgearbeitet werden. Effizientes Instrumentarium Eine kurze Fragenbatterie erlaubt es, jede Person einem GfK Roper Consumer Style zuzuordnen. Diese Verknüpfung gewährt den Zugriff auf alle bisher erhobenen quantitativen wie qualitativen Daten zu diesem GfK Roper Consumer Style. Insbesondere Ad-hoc-Segmentierungen profitieren von der neu geschaffenen Möglichkeit, unternehmens- oder produktspezifische Zielgruppen mit geringem Aufwand plastisch und umfassend beschreiben sowie kommunikativ ansprechen zu können. 9 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 360° RCS Zielgruppenmarketing Reales Kaufverhalten und Medianutzung Nationales und internationales Marketing Die GfK RCS können im kompletten Marketingprozess ein- und umgesetzt werden und eignen sich sowohl für nationale als auch internationale Zielgruppenanalysen. Durch die Verknüpfung mit den Konsumentendatenbanken der Roper Reports Worldwide ist es nun erstmals auch möglich, die Lebensstile in Verbindung mit weltweiten Verbrauchertrends zu betrachten und internationale Datenbankanalysen zu Zielgruppenstrukturen und Verbraucherverhalten durchzuführen. Messung des realen Kaufverhaltens durch Integration in Panels Durch die Integration in viele Verbraucherpanels der GfK Gruppe lassen sich die bislang erhobenen Informationen über die einzelnen Lebensstile zu realen Einkaufsdaten direkt in Beziehung setzen (z.B. FMCG, Unterhaltungselektronik, Gesundheitsprodukte, Dienstleistungen wie Tourismus). Die neue Typologie ist auch in Media-Studien integriert, so dass auch Aussagen über die Mediennutzung der verschiedenen VerbraucherLebensstile getroffen werden können. 10 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 360° RCS Zielgruppenmarketing Consumer Insight Key-Informationen Werte Lebenseinstellungen Konsumrelevante Werte Die GfK Roper Consumer Styles sind integraler Bestandteil der Roper Reports Worldwide. Gesellschaft & Trends Jugend Klimawandel Lebensqualität Soziale Themen Stimmung der Nation Umweltbewusstsein Zufriedenheit Kommunikation & Media Medien Internetnutzung Soziale Netze & Einfluss Werbung 11 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Alltagsleben Aktivitäten Freizeit Informationsfluss Interessen Zeitbudget RCS RRW Konsum Automotive Beauty Consumer Electronics Einkaufsstätten Einkaufsverhalten & Entscheidungen Ernährung/Snacks Gesundheit Getränke Körperpflege Krisenverhalten Power Marken Reisen Zuhause Diese jährlich durchgeführte weltweite Studie liefert umfangreiche Informationen zum Konsum- und Kommunikationsverhalten sowie zu Entscheidungsprozessen der Verbraucher. 360º RCS Zielgruppenmarketing Nationale und Internationale Anwendung Key-Countries Westeuropa Nordamerika / Lateinamerika Osteuropa RCS RRW Naher Osten / Afrika Asien Australien 12 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Die GfK Roper Consumer Styles stehen weltweit auf fünf Kontinenten in über 45 Ländern für zielgruppenspezifische Ad-hoc-Studien und Datenbankanalysen zur Verfügung. Der RCS-Zielgruppenansatz kann sowohl national als auch international für die Entwicklung von Zielgruppenstrategien und die Optimierung des Zielgruppenmarketings eingesetzt werden. 360º RCS Zielgruppenmarketing Ganzheitliches Zielgruppenmarketing Key-Anwendungen Die GfK Roper Consumer Styles bieten Unterstützung in allen Stufen des Marketingprozesses. Segmentierung CRM / Direktmarketing Positionierung Geomarketing RCS Mediaplanung Konzeptentwicklung Produkttest Kommunikation 13 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Der ausführliche Zielgruppen-report sowie der RCS Communication Check helfen, das Marketing an den Bedürfnissen der Verbraucher auszurichten. Über einen Kurzfragebogen können Sie mit fast jedem Untersuchungsinstrument der Marktforschung verknüpft werden. Dies hilft Marken optimal zu positionieren, Konzepte/Produkte/ Massnahmen zielgruppengenau zu entwickeln bzw. zu testen und damit Streuverluste zu reduzieren. 2. GfK RCS - Kurzbeschreibung 14 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Die Werte der Verbraucher dominieren unsere Konsumentscheidungen… Gut Aussehen Status Spass, Spannung Umwelt erhalten Stabile persönliche Freundschaft Beziehungen Toleranz Echtheit / Authentizität Familie Glaube Kreativität Vorfahren achten Gesundheit Weisheit Dauerhafte Liebe Individualität Romantik Tradition Hilfsbereitschaft Pflicht Reichtum Lernen ? ? ? ?? ? • „… Sie tun dies, weil sie uns Regeln auferlegen, nach denen wir (unbewusst) entscheiden, was gut oder böse ist, was wahr oder falsch ist, was geschmackvoll oder degoutant, akzeptabel oder inakzeptabel ist.“ • „... sie sind ein mehr oder weniger unbewusstes Fundament unserer Lebens- und Konsumentscheidungen.“ Dr. Eike Wenzel, Oliver Dziemba; Wie geht es der Welt?; 2008 15 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 ? ? ? ? ? ? Strukturkarte der Wertorientierungen und Konsumtreiber Status, Gut aussehen, Reichtum, Eigenorientierung Traumwelt Abenteuer, Spass, Freiheit, Erfolg, Wandel, Neues Tradition, Glaube, Sparsamkeit, Bescheidenheit, Vorsorge, Bewährtes Nachhaltigkeit, Authentizität, Verantwortung, Lernen, Gesellschaftsorientierung Realität Bedürfnis: Sein 16 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Bedürfnis: Frieden und Sicherheit Bedürfnis: Leidenschaften leben Bedürfnis: Haben Struktur der Konsummuster Bedürfnis: Haben Materialismus, Preisorientierung Vergnügen Trend-Marken SchnäppFreizeit Aussehen chen Funktionalität Regionale Produkte Rationalität Ambiente Information Nachhaltigkeit Werthaltigkeit Bedürfnis: Sein Postmaterialismus, Qualitätsorientierung 17 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Bedürfnis: Frieden und Sicherheit Puritanismus, Sicherheitsorientierung Bedürfnis: Leidenschaften leben Hedonismus, Vergnügen High-tech Innovation Überblick Bedürfnis: Haben Materialismus, Preisorientierung Abenteurer Leidenschaften leben Häusliche der Wunsch nach materieller Sicherheit und Status Bodenständige Realisten harte Arbeit und die Sehnsucht nach Verantwortung Frieden und Harmonie Anspruchsvolle zwischen Verantwortung, Pflicht und Lebensgenuss Weltoffene zwischen Selbstverwirklichung, sozialer Verantwortung und Vergnügen Kritische auf der Suche nach Nachhaltigkeit und Selbstverwirklichung Bedürfnis: Sein Postmaterialismus, Qualitätsorientierung 18 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Bedürfnis: Frieden und Sicherheit Puritanismus, Sicherheitsorientierung Bedürfnis: Leidenschaften leben Hedonismus, Vergnügen Träumer der Traum vom grossen Glück Die Bodenständigen (engl. Settled) Kurzbeschreibung Sehnsucht nach Frieden und Harmonie Vorfahren achten Sparsamkeit Profil Traditionsorientierte Senioren mit mittlerem Lebensstandard, die ihren Ruhestand voll und ganz ausschöpfen. Konsum Sie haben einen bewusst einfachen Konsumstil, der auf Familie, Sicherheit und Gesundheit ausgerichtet ist. 19 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Traditionen Recht und Ordnung … die ich wirklich mag Marken Glaube Die Häuslichen (engl. Homebodies) Kurzbeschreibung Sehnsucht nach Sicherheit Profil Konsum Pflicht Erfüllende Arbeit Gesetzestreue Öffentliches Ansehen … die ich wirklich mag Angepasste Familien aus einfachen Kreisen, die von einem leichteren Leben träumen. Marken Sie bevorzugen Produkte, die ihnen Sicherheit geben und auf soziale Akzeptanz stossen. 20 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Materielle Sicherheit Sex Reichtum Die Träumer (engl. Dreamers) Kurzbeschreibung Traum vom grossen Glück Profil Konsum Intuitive und materialistische Leute, die von der Welt der Stars träumen und einem Platz an der Sonne hinterher jagen. Sie wollen Marken mit einem starken Image und sind stets auf der Suche nach Schnäppchen. 21 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Gut aussehen Individualität Eigeninteresse Romantik … die ich wirklich mag Marken Reichtum Status Macht Die Abenteurer (engl. Adventurers) Kurzbeschreibung Leidenschaften leben Abenteuer Eigeninteresse Individualität Status Reichtum Spannung/Action Profil Konsum Junge, dynamische Leute auf der Suche nach Erfolg und materieller Unabhängigkeit. Trendsetter mit auf Freizeit und Innovationen ausgerichteten Konsumpräferenzen, die den persönlichen Stil unterstreichen. 22 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 … die ich wirklich mag Marken Die Weltoffenen (engl. Open-minded) Kurzbeschreibung Selbstverwirklichung, soziale Verantwortung und Vergnügen Individualität Schönheit Profil Konsum Marken 23 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Abwechslung … die ich wirklich mag Hedonistische tolerante Intellektuelle auf der Suche nach Individualität und persönlicher Harmonie. Sie lassen sich durch einen gehobenen, auf Lifestyle und Ambiente ausgerichteten Konsumstil charakterisieren. Internationalität Neugier Anregung Kreativität Die Kritischen (engl. Organics) Kurzbeschreibung Suche nach Nachhaltigkeit und Selbstverwirklichung Schönheit Einklang mit der Natur Profil Konsum Engagierte Familien mit Bekenntnis zu Umwelt und Gesellschaft, ohne dabei die angenehmen Seiten des Lebens zu vernachlässigen. Sie zeichnen sich durch einen rationalen, an hoher Qualität und Zukunftsfähigkeit ausgerichteten Konsumstil aus. 24 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Umwelt erhalten Soziale Toleranz … die ich wirklich mag Marken Vergnügen Internationalität Die Realisten (engl. Rational-Realists) Kurzbeschreibung Erfüllende Arbeit Ehrgeiz Harte Arbeit und Verantwortung Soziale Verantwortung Einklang mit der Natur Profil Konsum … die ich wirklich mag Kritische, engagierte und aufstiegsorientierte Paare, die eine lebenswerte Zukunft anstreben. Marken Sie verbringen viel Zeit damit, nach Marken zu suchen, die ihren hohen Ansprüchen gerecht werden. 25 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Wissen Macht Pflicht Die Anspruchsvollen (engl. Demanding) Kurzbeschreibung Verantwortung, Pflicht und Lebensgenuss Glaube Lernen Vorfahren achten Internationalität Profil Konsum Kultivierte, pflichtbewusste Bürger mit traditionellem Halt und disziplinierter Persönlichkeit. Sie pflegen einen anspruchsvollen Konsumstil, legen Wert auf Qualität und kaufen in der Regel rational ein. 26 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Hilfsbereitschaft … die ich wirklich mag Marken Echtheit Ehrlichkeit 3. Anwendung 27 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Anwendung im Marketing – Positionierung: Welche Zielgruppen sind strategisch interessant? Warengruppenanalyse Gesamtausgaben Wein Markenanalyse Marke X Gesamtausgaben Wein Bedürfnis: Haben Bodenständige 105 Realisten 118 Kritische 108 Weltoffene 130 Anspruchsvolle 127 Bedürfnis: Sein Bodenständige 101 Häusliche 123 Abenteurer 397 Weltoffene 65 Realisten 79 Kritische 95 Anspruchsvolle 65 Bedürfnis: Sein Basis: Ausgaben Wein / Zielgruppengrösse Basis: Ausgaben Marke X / Ausgaben Warengruppe Die Ausgaben für Wein liegen vor allem bei den postmaterialistischen, anspruchsvolleren Lebensstilen im Süden der Wertelandkarte deutlich über dem Durchschnitt Die Marke X ist extrem spitz im linken, oberen Bereich der Lebensstilkarte positioniert, wo hedonistisch materielle Wertorientierungen vorherrschen. 28 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Bedürfnis: Frieden und Sicherheit Abenteurer 42 Träumer 208 Bedürfnis: Leidenschaften leben Häusliche 65 Bedürfnis: Frieden und Sicherheit Bedürfnis: Leidenschaften leben Träumer 75 Bedürfnis: Haben Anwendung im Marketing – Konzeptentwicklung: Welche Erwartungen haben Zielgruppen? Weltoffene ++ Ich koche gerne ausgefallene Gerichte ++ achte auf meine Figur ++ halte Ausschau nach neuen Produkten ++ gehe gerne auswärts essen ++ probiere gerne exotische Lebensmittel + bevorzuge bekannte Marken + leiste mir öfter Delikatessen Kritische ++ Ich bevorzuge vegetarische Kost ++ gebe Geld für Bio-/Ökoprodukte aus ++ esse öfter Vollwertgerichte ++ kaufe Produkte ohne künstliche Zusatzstoffe ++ umweltfreundliche Verpackungen + achte auf Qualität bei Lebensmitteln + kaufe frische Produkte 29 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Anwendung im Marketing – Kommunikation: RCS Communication Check Communication Lifestyle Elements Formen Nichtfunktionelles Design Skulptur Farben Rot, Grün, Gelb Leuchtend Konzepte des (Objekt-) Designs Auffällig, Demonstrativ Seitenlayout Dominantes Bild Wortspiele Argumentation Spott?> Witz versteckt: Verführung, Emotion Quelle: Stern 31/2005 30 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Anwendung im Marketing – Media: RCS Mediaplanung (Cross-Media-Nutzung) Medienkanäle Nutzungsfrequenz - ø + Print (Basisreichweite) Aktuelle Zeitschriften Magazine zum Zeitgeschehen Wochenzeitungen Überregionale Abo-Tageszeitungen Regionale Abo-Tageszeitungen Kaufzeitungen Anzeigenblätter Radio (ø täglicher Radiokonsum) Fernsehen (ø täglicher Fernsehkonsum) Internet (Nutzungshäufigkeit) Kinobesuch (Kinobesuch/Woche) Plakat (Kontaktchance) ÖPNV (Kontaktchance) 31 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Bevorzugte Titel Stern Der Spiegel Geo Annabelle Schöner Wohnen Freundin Kochen NZZ Geo Special Ktipp Cosmopolitan Reichweite Affinität 15,2 12,6 9,8 9,1 8,5 6,5 6,0 5,3 4,8 4,7 4,6 124 136 148 153 158 148 144 166 151 146 187 Anwendung im Marketing – CRM/Geomarketing: Kunden-/Standort-/Potenzialsanalysen Adressprofilierung Für eine zielgruppenoptimierte Kundenansprache bieten wir Instrumente zur Anreicherung Ihrer Kundendatenbank mit einer GfK Roper Consumer Styles–Kennung. Sampling, Mailing, Plakatstellenplanung Durch die GfK Roper Consumer Styles werden interessante Konsumentengruppen lokalisiert. Dies ermöglicht es, Ihre Kundenadressen nach Lebensstilkriterien zu analysieren und die Streuverluste von Mailingaktionen zu reduzieren. Auch die Selektion von Verteilgebieten für Prospektwerbung oder die Plakatstellenwahl kann nach Lebensstilen optimiert werden. 32 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Zielgruppen-Potenziale im Einzugsgebiet Das Zielgruppenpotenzial im Einzugsgebiet und die Entfernung des Standorts von den Zielgruppen ist entscheidend für den Erfolg. Kleinräumige RCS Verteilungsanalysen ermöglichen eine effiziente Standortplanung und die Ausrichtung des Angebots auf die Bedürfnisse der Zielgruppen. GfK Roper Consumer Styles für Ihren Erfolg Vorteile •Zielgruppen stark unterschiedlicher Konsumpräferenzen •realistische und vorstellbare Zielgruppen •Information über echtes Konsumverhalten (panelbasiert) •valide auf nationaler und internationaler Ebene •Unterstützung für die Optimierung zielgruppen-spezifischer Marketingstrategien und die operative Marktbearbeitung 33 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017 Direkt- und Geomarketing auf Basis von RCS Lebensstilen • Lebensstilanalyse von Kundendaten • Optimierung von Direktmarketingmassnahmen • Regionale Marktpotenziale AZ Direct AG | Blegistrasse 1 | Postfach 94 | CH-6343 Rotkreuz +41 41 248 44 44 | [email protected] www.az-direct.ch | shop.az-direct.ch Repräsentative Markt- und Zielgruppenanalysen nach RCS Lebensstilen • Generelle Zielgruppenberatung • Strategische Markenpositionierung nach RCS Lebensstilen • Consumer Insight: Lebensstilspezifische Marktanalyse hinsichtlich Produktverwendung und -anforderungen, Produkt/Konzeptentwicklung etc. • Kommunikationsoptimierung für strategische Lebensstil-Zielgruppen (Zielgruppenansprache, Mediaplanung) GfK Switzerland AG | Siewerdtstrasse 95 | CH-8050 Zürich +41 44 396 90 29 (Dr. Verena Gelpke) | [email protected] GfK Lifestyle Research | Nordwestring 101 | D-90419 Nürnberg +49 911 395 2700 (Thomas Peichl) ) | [email protected] +49 911 395 3638 (Dr. Matthias Hauck) | [email protected] This information may not be copied, circulated or published without written authority from GfK Lifestyle Research. © GfK 2017 | Lifestyle Research | All rights reserved. 34 | AZ Direct | GfK Roper Consumer Styles | 16. März 2017