Case Study MAHA Maschinenbau Haldenwang

Wie kommen Ihre Produktinformationen
aus einer Quelle in alle Medien?
Produkt- und Medienworkflow am Beispiel der
MAHA Maschinenbau Haldenwang GmbH & Co. KG
Der Kunde
Die Anforderungen
MAHA Maschinenbau Haldenwang GmbH (Gründung 1969) ist heute
weltweit der leistungsfähigste Hersteller von Fahrzeugprüfständen
und Hebetechnik für alle Anwendungsbereiche. Mit der eigenen
Software zur Vernetzung der Systeme unterstreicht MAHA seine
Kompetenz nicht nur in der Werkstattausrüstung. Die Prüfung sicherheitsrelevanter Komponenten und Fahreigenschaften von Fahrzeugen
gehören zu den Kernkompetenzen des Unternehmens. Effiziente Kommunikationswege, umfassende Logistiknetzwerke sowie optimierte
Netzwerklösungen für verschiedene Kundenanforderungen garantieren einen reibungslosen und wirtschaftlichen Workflow.
MAHA vertreibt und bewirbt seine Produkte mehrsprachig. Neben
dem weltweiten Vertriebsnetz erfolgt dies unter anderem über die
eigene Website, über Partnerseiten und Shops sowie zahlreiche PrintPublikationen. Dabei kommen in unterschiedlichen Ländern auch verschiedene Markenwelten mit unterschiedlichen Corporate DesignAnforderungen zum Einsatz.
Die Kunden der MAHA brauchen zuverlässige Informationen zu den
Produkten und deren Einsatzmöglichkeiten. Dazu gehören die übersichtlich dargestellten Parameter der einzelnen Produkte und die
Kombinationsmöglichkeiten der Baugruppen zu kompletten Systemen.
Marketingdaten aus einer Quelle für verschieden Kanäle aufzubereiten und zu nutzen, wurde von MAHA schon sehr früh als wichtige
Optimierung für die Marketingprozesse erkannt. Dabei sollte größte
Flexibilität und schnelle Ausgabe bei hohen Qualitätsansprüchen
gegeben sein. Die bestehenden Datenquellen mussten eingebunden werden. Die Ausgabe zu bereits bestehenden Systemen musste
gewährleistet und vereinfacht werden. Auch sollte die Datenhoheit
für Marketing-optimierte Daten bei MAHA liegen und nicht bei externen Dienstleistern. Die diversen Online- und Printmedien sollten
effizienter mit laufend aktualisierten Produktinformationen bedient
werden, um Niederlassungen, Händler und Dienstleister laufend zu
unterstützen.
Die Aufgabenstellung
‚‚ Daten aus dem bestehenden Warenwirtschaftssystem übernehmen
‚‚ Zentrales medienneutrales Produkt- und Bilddatenmanagement
‚‚ Einfachste Bedienung und Pflege aller Inhalte und Medien
‚‚ Effizientere Erstellung von Print-Prospekten und -Katalogen
‚‚ Reibungsloser Abgleich mit anderen Systemen
‚‚ Automatisierte Belieferung der MAHA Website mit Produktdaten
‚‚ Datenexport zu externen Vertriebspartnern und Prüforganisationen
‚‚ Export von Produktinformationen in das CDMM-Branchenportal für
Werkstattausrüstung
‚‚ Unterstützung von Mehrsprachigkeit im internationalen Einsatz
Informationseingabe
Produktdaten
und
-beziehungen
Stammdaten
Bilder,
Grafiken
Icons
Funktionsmodule
Tabellen
Vorlagen
Unstrukturierte
Texte
Product
Information
Management
Media Asset
Management
InDesign
Plugin
Database
Publishing
Import & Export
Management
Ausgabe
Workflowund Versionsmanagement
Rollenund Rechtemanagement
Preislisten
Broschüren
Kataloge
Händler-Portal
Website
E-Shop
„Die medienneutrale Datenhaltung und die Ausgabemöglichkeiten in alle relevanten
Kanäle bildet die Basis für
unsere tägliche Arbeit“
Hans-Peter Gorbach
Marketing Director
MAHA Maschinenbau Haldenwang GmbH & Co. KG
Komplexe Preislisten mit bis zu 580 Seiten für die verschiedenen Marken
Datenpflege und Verknüpfung von Produktdaten und Mediendaten im PIM
Unsere Lösung
Bisher wurden Printmaterialen, wie umfangreiche Preiskataloge
und Prospekte, mit hohem Aufwand manuell in InDesign erstellt. Für
Online-Medien wurden die Produktstammdaten aus dem bestehenden Warenwirtschaftssystem BAAN auf die Plattform des Dienstleisters CDMM exportiert, der die Daten für die ERP-Systeme und Websites der MAHA/SLIFT Partner vorhielt und sie verteilte.
Zukünftig sollten alle Medienausgaben aus einer einzigen zentralen
und medienneutralen Datenbasis effizient bedient werden können.
Die Hoheit über alle Daten liegen dabei bei MAHA. Dafür kamen die
CONTENTSERV PIM und MAM Lösung zum Einsatz. Im flexibel konfigurierbaren Product Information Management (PIM)
wurde das Datenmodell mit den Produktstrukturen und Attributen
von MAHA aufgebaut und an die Strukturen der CDMM Datenbasis
angelehnt. Für den regelmäßigen Import der aktualisierten Stammdaten aus dem führenden ERP-System ins PIM wurde von MAHA ein
Importskript bereitgestellt.
Die benutzerfreundliche CONTENTSERV Oberfläche ermöglicht nun
an zentraler Stelle eine schnelle Datenveredelung und Aktualisierung
durch die Marketingabteilung der MAHA. Hier werden die über 7500
Produkte und Zubehör z.B. mit Bildern, Prospekten und Videos angereichert. Derzeit ca. 12.000 Bilder, 370 Prospekte und 50 Filme sowie
zukünftig auch Bedienungsanleitungen, Einbaupläne und technische
Handbücher, werden im Media Asset Management webbasiert verwaltet. Alle Daten werden hier zentral, medienneutral und versioniert
vorgehalten. Metadaten und Keywords zu jeder Datei, sorgen dafür,
dass Assets schnell gefunden werden können.
Die veredelten Produktinformationen können nun automatisiert aus
dem PIM in die verschiedenen Ausgabekanäle geleitet werden. XMLExporte bedienen z.B. das CDMM Branchenportal zur individuellen
Weiterverteilung an die Partner und Ordershops. Ebenso werden
die Websites der MAHA Gruppe automatisch mit den aktuellen Produktdaten versorgt. Die Anbindung wurde dabei vielfach von MAHA
selbst durchgeführt.
Printpublikationen werden weiterhin in der gewohnten Adobe®
InDesign® Umgebung erstellt. Jedoch kommen hier speziell mit
Platzhaltern vorbereitete InDesign Templates zum Einsatz. Diese
werden dynamisch mit den über den CONTENTSERV Comet Connector bereitgestellten Produktdaten aus der webbasierten Datenbank
verknüpft und befüllt. So ist eine größtmögliche Automatisierung
im Satz gewährleistet – Publikationen können dadurch effizient und
schnell aufgebaut werden. Nachträgliche manuelle Überarbeitungen
im Dokument sind hierbei jederzeit möglich. MAHA produziert so z.B.
mehrsprachige Preislisten mit bis zu 580 Seiten, inklusive automatisch generierter Inhaltsverzeichnisse und Indizes, in einem Bruchteil
der dafür früher notwendigen Zeit. Die Ausleitung von E-Katalog bietet einen zusätzlichen Mehrwert.
Der Kundennutzen
Platzieren von Produkten aus dem PIM und befüllen der Templates im InDesign® Client
‚‚ Medienneutrale Datenbasis ermöglicht das Auspielen in beliebige
weitere Kanäle
‚‚ Einfache Bedienung lässt Anwender gerne mit dem System arbeiten
‚‚ Wesentliche Zeit- und Kostenersparnis bei der Printproduktion
durch dynamischen, automatisierten Satzaufbau
‚‚ Effizienteres Arbeiten in der gewohnten InDesign® Umgebung
‚‚ Modulares System: wächst mit den Kunden-Anforderungen
‚‚ Deutlich beschleunigte Time-to-Market
CONTENTSERV AG
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