CHE_Vortrag_Hochschulmarketing_i
Werbung
Hochschulmarketing im Web Eine Reise durch die Epochen 0.5 bis 2.0 Expertenforum II: Online Marketing und Social Media Aktuelle Trends im Hochschulmarketing 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 1 Social Media Marketing: interaktionsorientiert „Social Media Marketing ist nicht nur ein Schlagwort: Es ist eine Lebensweise und Überlebensstrategie im modernen Lebensstil im Internet.“ Tama Einberg, 2010 Erfolgskriterium für Social Media Marketing: Social Plugins 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 2 Die Webintegration: als Link und Plugin Achtung: Impressum aktualisieren bzgl. Datenschutz Info: http://allfacebook.de/policy/einsatzvon-social-media-plugins-rechtlichestolperfallen-beim-facebookmarketingteil-14 Quelle: http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box/ 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 3 Twitter auf der eigenen Homepage integrieren 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 4 YouTube in die Webseite integriert 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 5 Wer ist seit wann aktiv in Facebook? 2011: 410 Hochschulen in Deutschland Bis 2011: 195 Hochschulen in Facebook 2007: 3 Hochschulen Albert-Ludwigs-Universität Freiburg Fachhochschule Mainz Hochschule für Musik Hanns Eisler Berlin 2008: 8 Hochschulen 2009: 26 Hochschulen 2010: 92 Hochschulen (Aalen und Bayreuth) 2011: 66 Hochschulen 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 6 Ranking Facebook Deutschlandweit 05 04 Name Jahr Fans Δ MD 05|2011 1 1 Munich Business School 16.05.2009 16.047 14,3 3.820,7 2 2 Technische Universität München 10.03.2010 8.369 12,9 34,3 3 3 Universität zu Köln 07.10.2009 5.661 3,8 12,7 4 4 Friedrich-Alexander Universität Erlangen-Nürnberg 23.04.2010 5.113 5,0 17,8 5 5 Westfälische Wilhelms-Universität Münster 02.06.2009 4.836 5,5 13,0 6 6 Universität Mannheim 12.04.2010 4.023 4,4 43,2 7 7 Universität Hohenheim Stuttgart 20.11.2009 3.473 3,6 42,6 8 9 Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn 15.12.2009 3.321 7,7 11,9 9 8 Hochschule der Medien - Stuttgart 01.02.2010 3.250 3,0 90,3 10 10 Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule Aachen 29.07.2009 2.773 8,3 8,4 25 26 Universität Bayreuth 18.05.2010 1.712 9,7 18,8 27 25 Hochschule Aalen 02.07.2010 1.665 5,3 41,6 Δ = Wachstum gg. Vormonat; MD = Verhältnis Fans zu Studierende 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 7 0,08 % 0,01 % 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 8 0,72 % 0,36 % Ziel: Kommunikation 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 9 Was bringt Facebook im Marketing? 12000 10000 8000 www.facebook.de/hochschule.aalen 6000 4000 2000 0 Jul 09 Aug 09Sep 09 Okt 09 Nov 09Dez 09 Jan 10 Feb 10 Mrz 10 Apr 10 Mai 10 Jun 10 Jul 10 Aug 10Sep 10 Okt 10 Nov 10Dez 10 Jan 11 Feb 11 Mrz 11 Apr 11 Mai 11 März 2011: 6,69 % der Besuche auf htw-aalen.de kommen von Facebook. TOP 1 der Verweiswebsites mit Abstand. 5. Mai 2011 Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media 10 Facebook-Zielgruppe 5. Mai 2011 Altersspektrum und Klickverhalten lässt vermuten, dass hauptsächlich Studienbewerber und Studienanfänger in Facebook aktiv sind. Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media 11 Wer ist seit wann aktiv in YouTube? 2011: 410 Hochschulen in Deutschland Bis 2011: 110 Hochschulen in YouTube 2006: 1 Hochschulen Technische Universität Darmstadt 2007: 4 Hochschulen Hochschule für Gestaltung Schwäbisch Gmünd Universität Ulm Otto von Guericke-Universität Magdeburg Technische Universität Braunschweig 2008: 17 Hochschulen 2009: 34 Hochschulen 2010: 49 Hochschulen (Aalen und Bayreuth) 2011: 5 Hochschulen 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 12 Ranking Upload-Aufrufe YouTube (Videos im Hochschul-Kanal) 05 04 Name Jahr Upload Aufrufe Δ 05|2011 1 2 Fachhochschule Lübeck (E-Learning, Lehrveranstaltungen) 19.01.2010 206.470 13,9 2 1 Brandenburgische Technische Universität Cottbus (Campus TV) 11.02.2008 201.445 8,7 3 3 Technische Universität Dresden (Campus TV) 21.04.2008 144.563 7,8 4 4 Universität Hamburg 11.01.2009 85.470 5,6 5 5 Johannes Gutenberg-Universität Mainz 19.10.2009 79.639 7,2 6 7 Georg-August Universität Göttingen 11.06.2008 75.892 6,3 7 6 Palucca Schule Dresden 26.04.2009 75.368 3,5 8 8 Hochschule der Bildenden Künste Saar 29.05.2008 71.245 2,9 9 9 Otto von Guericke-Universität Magdeburg 04.12.2007 63.921 3,8 10 10 Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg 04.11.2009 61.838 7,5 20 21 Universität Bayreuth 16.06.2010 33.181 8,2 25 27 Hochschule Aalen 20.01.2010 26.909 18,1 Δ = Wachstum gg. Vormonat 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 13 Ranking Kanalaufrufe YouTube (Aufruf des Hochschul-Kanals) 05 04 Name Jahr Kanalaufrufe Δ 05|2011 1 1 Johannes Gutenberg-Universität Mainz 19.10.2009 43.144 4,7 2 2 Technische Universität Dresden 21.04.2008 39.449 4,9 3 3 Georg-August Universität Göttingen 11.06.2008 33.626 3,2 4 4 Technische Universität München 30.10.2009 26.333 4,2 5 6 Fachhochschule Lübeck 19.01.2010 18.510 6,7 6 5 Palucca Schule Dresden 26.04.2009 17.798 2,0 7 7 Westfälische Wilhelms-Universität Münster 01.04.2009 15.526 4,1 8 8 Brandenburgische Technische Universität Cottbus 11.02.2008 13.529 3,9 9 9 Universität Bayreuth 16.06.2010 11.594 4,8 10 11 Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart 03.03.2009 11.408 3,6 17 18 Hochschule Aalen 20.01.2010 7.500 6,9 Δ = Wachstum gg. Vormonat 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 14 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 15 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 16 Wer ist seit wann aktiv in Twitter? 2011: 410 Hochschulen in Deutschland Bis 2011: 109 Hochschulen in Twitter 2008: 1 Hochschulen Hochschule Furtwangen 2009: 32 Hochschulen 2010: 40 Hochschulen (Aalen und Bayreuth) 2011: 36 Hochschulen 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 17 Ranking in Twitter 05 04 Name Jahr Follower Δ 05|2011 1 1 Westfälische Wilhelms-Universität Münster - 2.928 3,6 2 2 Universität zu Köln - 2.537 4,6 3 5 Technische Universität München 22.06.2009 1.899 9,2 4 4 Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn 08.10.2009 1.864 6,4 5 3 Universität Hamburg 20.08.2009 1.850 5,0 6 6 Universität Duisburg-Essen - 1.641 4,0 7 7 Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg - 1.474 4,4 8 8 Technische Universität Dortmund 24.04.2009 1.464 5,2 9 - Ludwig-Maximilians-Universität München 23.11.2009 1.237 - 10 - Fachhochschule Köln - 1.109 - 55 32 Universität Bayreuth 18.08.2009 327 8,3 86 45 Hochschule Aalen 04.01.2011 91 16,7 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 18 ● v 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 19 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 20 Anhang II 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 21 Social-Media-Kanäle COMMUNICATION COLLABORATION MULTIMEDIA ENTERTAINMENT Social Networks Wikis Facebook, XING, LinkedIN Wikipedia, DMOZ Foto- und VideoSharing Virtuelle Welten Blogs Social BookmarkingDienste Blog.de, Blogger, WordPress Microblogs Twitter, Plitter, Bleeper Social-NetworkAggregatoren Flickr, YouTube Music Sharing Habbo, Second Life Online-Spiele GuildWars, travian ilike, simfy Alltagz, Mister-Wong Social-News-Seiten Digg, reddit Friendfeed, plaxo Podcasts Podcast.de, Podster Newsgroups/Foren Motor-Talk, wer-weiss-was Instant Messenger ICQ, Skype BVDW (Hrsg.): Social-Media-Kompass. Düsseldorf, 2009, S. 6-9 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 22 Social-Media-Kanäle COMMUNICATION COLLABORATION MULTIMEDIA ENTERTAINMENT Social Networks Wikis Facebook, XING, LinkedIN Wikipedia, DMOZ Foto- und VideoSharing Virtuelle Welten Blogs Social BookmarkingDienste Blog.de, Blogger, WordPress Microblogs Twitter, Plitter, Bleeper Social-NetworkAggregatoren Flickr, YouTube Music Sharing Habbo, Second Life Online-Spiele GuildWars, travian ilike, simfy Alltagz, Mister-Wong Social-News-Seiten Digg, reddit Friendfeed, plaxo Podcasts Podcast.de, Podster Newsgroups/Foren Motor-Talk, wer-weiss-was Instant Messenger ICQ, Skype BVDW (Hrsg.): Social-Media-Kompass. Düsseldorf, 2009, S. 6-9 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 23 Social-Media-Kanäle COMMUNICATION COLLABORATION MULTIMEDIA ENTERTAINMENT Social Networks Wikis Facebook, XING, LinkedIN Wikipedia, DMOZ Foto- und VideoSharing Virtuelle Welten Blogs Social BookmarkingDienste Blog.de, Blogger, WordPress Microblogs Twitter, Plitter, Bleeper Social-NetworkAggregatoren Flickr, YouTube Music Sharing Habbo, Second Life Online-Spiele GuildWars, travian ilike, simfy Alltagz, Mister-Wong Social-News-Seiten Digg, reddit Friendfeed, plaxo Podcasts Podcast.de, Podster Newsgroups/Foren Motor-Talk, wer-weiss-was Instant Messenger ICQ, Skype BVDW (Hrsg.): Social-Media-Kompass. Düsseldorf, 2009, S. 6-9 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 24 Social-Media-Kanäle COMMUNICATION COLLABORATION MULTIMEDIA ENTERTAINMENT Social Networks Wikis Facebook, XING, LinkedIN Wikipedia, DMOZ Foto- und VideoSharing Virtuelle Welten Blogs Social BookmarkingDienste Blog.de, Blogger, WordPress Microblogs Twitter, Plitter, Bleeper Social-NetworkAggregatoren Flickr, YouTube Music Sharing Habbo, Second Life Online-Spiele GuildWars, travian ilike, simfy Alltagz, Mister-Wong Social-News-Seiten Digg, reddit Friendfeed, plaxo Podcasts Podcast.de, Podster Newsgroups/Foren Motor-Talk, wer-weiss-was Instant Messenger ICQ, Skype BVDW (Hrsg.): Social-Media-Kompass. Düsseldorf, 2009, S. 6-9 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 25 Social-Media-Kanäle COMMUNICATION COLLABORATION MULTIMEDIA ENTERTAINMENT Social Networks Wikis Facebook, XING, LinkedIN Wikipedia, DMOZ Foto- und VideoSharing Virtuelle Welten Blogs Social BookmarkingDienste Blog.de, Blogger, WordPress Microblogs Twitter, Plitter, Bleeper Social-NetworkAggregatoren Flickr, YouTube Music Sharing Habbo, Second Life Online-Spiele GuildWars, travian ilike, simfy Alltagz, Mister-Wong Social-News-Seiten Digg, reddit Friendfeed, plaxo Podcasts Podcast.de, Podster Newsgroups/Foren Motor-Talk, wer-weiss-was Instant Messenger ICQ, Skype BVDW (Hrsg.): Social-Media-Kompass. Düsseldorf, 2009, S. 6-9 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 26 Unsere Zielgruppen 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 27 Unsere Zielgruppen 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 28 Welche Plattformen sind die wichtigsten in Deutschland? ● Facebook – Gesichtsbuch (privates Netzwerk) ● XING (berufliches Netzwerk, Deutschland) ● LinkedIN (berufliches Netzwerk, International) ● Twitter (Microblogging, International) PRESSE ALUMNI MITARBEITER ● YouTube (Multimedia) JEDER 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln SCHÜLER STUDIENBEWERBER STUDIERENDE ALUMNI MITARBEITER STUDIERENDE ALUMNI MITARBEITER 29 Social Media Plan 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 30 Die Social Media Strategie 1. Erfahrung sammeln, das Image erkunden 2. Ziele definieren 3. Zielgruppen und Kanäle wählen 4. Struktur und Abläufe festlegen 5. Inhalte definieren 6. Demokratie wagen 7. Ergebnisse kontrollieren 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 31 Social Media in der Praxis ● Rückkanal: Die Hochschule ist „nur“ noch gleichberechtigter Teilnehmer. ● Pilotprojekt entwickeln – Weg in kleinen Schritten: Was funktioniert? ● Kontinuierlich am Ball sein. ● Schnell sein, ABER keine Schnellschüsse. „Sag mir, was ich noch nicht weiß!“ ● Hochwertiger Content – Qualität ist (k)eine Ansichtssache. „Ich stehe zu dem was ich sage.“ 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 32 Ziele für Social Media Marketing ● Kommunikation und Austausch fördern ● Mehr Traffic auf www.htw-aalen.de, ohne die Absprungrate zu erhöhen Spezielle Seiten bekannt machen www.htw‐aalen.de/limes, www.htw-aalen.de/sport, www.htw‐aalen.de/lernräume ● Markenbekanntheit steigern Forschung, Technik und Wirtschaft, Wissenschaftlich fundiert und praxisorientiert, Regional verankert und international vernetzt, Familiär und doch weltoffen ● Service steigern und Service-Dienste bekannt machen 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 33 Veranstaltungshinweis 9./10. Juni 2011 Dr. Constance Richter, Expertenforum II, CHE, Universität zu Köln 34
