Entwicklungsphasen des Marketing - managerTool

Marketing
Informationen
Entwicklungsphasen des Marketing
Grundlagen
Das Marketing ist eine verhältnismässig junge Disziplin.
Natürlich mussten bereits unsere (Ur-)Vorfahren Produkte und
Dienstleistungen auf dem Markt anbieten und darum feilschen.
Von einem konzeptionellen und systematischen Marketing kann
allerdings noch nicht gesprochen werden.
Interessant sind insbesondere die Entwicklung der letzten ca. 50
Jahre. In dieser Periode haben sich die Märkte und mit ihnen hat
sich das Marketing zwangsläufig stark verändert.
Entwicklungsphasen in den letzten 50 Jahren
50er Jahre: Distributionsorientierung
Nach dem zweiten Weltkrieg war die Nachfrage nach Produkten
und Dienstleistungen aller Art verständlicherweise gross. Das
Angebot reichte lange nicht, um die nachholbedürftigen
Menschen zu befriedigen.
Die Marketingherausforderung in dieser Zeit bestand darin, die
grosse Nachfrage zu decken. Aufgrund des erst langsam wieder
funktionierenden Handels und der wenigen, erschlossenen
Distributionskanäle kamen dadurch nicht alle Menschen in
Genuss des Konsums. Der Vertrieb war eines der
Hauptprobleme!
60er Jahre: Produktions- und Verkaufs-Orientierung
Die goldenen 60er Jahre waren von einer sehr positiven und
anhaltenden Wirtschaftslage geprägt. Die Unternehmen konnten
das, was sie produzierten mit grosser Wahrscheinlichkeit auch
wieder verkaufen. Dadurch waren die Unternehmen gefordert,
ihre Produktionsanlagen immer effizienter und in Richtung
Massenproduktion zu optimieren. Erste
Marktsättigungstendenzen zwangen die Unternehmen in dieser
Zeit überdies, mit intensiven Verkaufsanstrengungen die
bisherigen Marktanteile zu behaupten resp. weiter auszubauen.
70er Jahre: Markt-Orientierung
In den 70er Jahren waren die Unternehmen in den
Industriestaaten zunehmend mit der Situation konfrontiert, dass
die Kaufkraft der Konsumenten zwar gross war, andererseits
aber das Güterangebot ebenfalls stark gewachsen war. Die
Unternehmen mussten ihr Marketing nun effizienter und
effektiver gestalten. Themen wie Zielgruppenmarketing oder die
Analyse der Kundenbedürfnisse waren mittlerweile im Marketing
verbreitet.
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80er Jahre: Wettbewerbs-Orientierung
Die meisten Märkte waren in den 80er Jahren gesättigt, der
Wettbewerb entsprechend hart, die Konsumenten kritischer und
die Margen schrumpften. Kurzfristiges Agieren brachte in den
80er Jahren viele Unternehmen in Schwierigkeiten. Fokus der
Marketingarbeit war mehr und mehr die strategische Ausrichtung
am Markt. Dabei spielte die Antizipation des Verhaltens der
Mitbewerber eine zunehmend wichtige Rolle. Benchmarking
wurde zur Pflicht.
90er Jahre: Umfeld und Individual-Orientierung
Seit Beginn der 90er Jahre unterscheiden sich die Produkte
immer weniger. Unterschiede zwischen den
Konkurrenzangeboten sind für die Verbraucher immer
schwieriger auszumachen. Nicht zuletzt durch die zunehmende
Internationalisierung und Globalisierung wurde der Wettbewerb
zwischen den Anbietern immer härter. Die schnelle und
Beschaffung für jedermann wurde durch Telekommunikation,
Internet und weitere elektronische Neuerungen möglich. Erste
Rufe nach One-to-One-Marketing wurden laut. Erkenntnisse,
dass es wesentlich günstiger ist, einen Kunden zu binden, als
einen neuen zu gewinnen, machte die Runde unter den
Marketers.
Welche Merkmale prägen die Marketingarbeit von heute?
Themen wie der „gläserne Kunde“, Guerilla-Marketing,
Marketingkoalitionen, Internetmarketing o.ä. dürfen nicht darüber
hinwegtäuschen, dass das Marketing in seiner Entwicklung
stagniert. Viel weiter als das Marketing der 90er Jahre sind wir
nicht! Und wer effektives, effizientes und sogar noch innovatives
Marketing betreibt, hat auch heute noch gute Chancen,
überdurchschnittliche Umsätze zu generieren!
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