Publikumsforschung

Publikumsforschung
Vorlesung 6:
Mediaforschung III: Standardisierte
Forschung zu Fernsehen und Internet
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
1
Gliederung
1. Fernsehforschung
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
Organisation
Meßgerät
Stichprobe
Ergebnisformen
Qualitätssicherung
Zusammenfassung
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
2
Gliederung
2. Internetforschung
2.1. Probleme
2.2. Methodische Lösungen
2.3. AGOF
2.4. Zusammenfassung
Literaturhinweis:
Frey-Vor/Siegert/Stiehler: Mediaforschung (4.1; 4.5)
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
3
1.
Fernsehforschung
1.1. Organisation
Syndikatlösung
Arbeitsgemeinschaft Fernsehforschung AG.F
o Vorstand: Fernsehfamilien, OWM, GWA
o Lizenzsender (AGiL)
o Auftragnehmer:
o
o
GfK (Nürnberg): Datenerfassung/-aufbereitung, Panel
DAP (Frankfurt/M.): Auswertungssysteme
Prinzipien
o
o
03.06.20008
Konsens
Offenheit
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
4
1.
Fernsehforschung
1.2. Messgerät
Ausgangspunkt: Charakter der TV-Nutzung






viele Wahlmöglichkeiten ( 40 Programme)
viele Sehvorgänge, häufig diskontinuierlich
umfangreich ( 3 Stunden)
wechselnde Konstellationen vor den Apparaten
neue Distributionsformen (Internet, Handy)
zeitversetztes Fernsehen
international: Telecontrol-System – aktiv unter Beteiligung der
Zuschauer (An-/Abmelden)
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
5
1.
o
Fernsehforschung
1.2. Messgerät: Telecontrol Score
erfasst:
o 199 Programme
o Nutzung VCR
o Videotext
o sonstige Anwendungen TV
o ab Mitte 2009: zeitversetztes Fernsehen
o
o
sekundenweise
An-/Um-/Ausschalten
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
6
1.
Fernsehforschung
1.2. Messgerät
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
7
1.
Fernsehforschung
1.3. Zeitversetztes Fernsehen
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
8
1.
o
Fernsehforschung
1.4. Stichprobe
bis 2000:
o
o
o
GG: deutsche Privathaushalte ab 3 J. : 71,44 Mio.
SP: 5.200 Haushalte
ab 2001:
o
o
o
GG: mit Integration von EU-Ausländern: 72,98 Mio.
SP: 5.700 Haushalte
Plausibilitätskontrollen der eingehenden Daten
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
9
1.
Fernsehforschung
1.4. Stichprobe
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
10
1.
o
Fernsehforschung
1.4. Stichprobe
disproportional
o
o
o
o
Mindestzahl für alle Bundesländer
Aufstockung von Ballungsgebieten
Korrektur durch Designgewichtung
erfasst nicht: Fernsehen ausserhalb von
Privathaushalten
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
11
1.
Fernsehforschung
1.5. Auswertungsformen
o
Standard:
o Reichweite in Mio.
o Marktanteil
o
Spezial:
o Zuschauerwanderungen (audience flow)
o Nutzungsverläufe
o Kumulationen (z.B. Stamm- und Laufkundschaft)
o Konstellationen vor dem Bildschirm
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
12
1.
Fernsehforschung
1.5. Auswertungsformen – Beispiel 1.4.1999
14
12
10
8
6
Reihe1
4
Reihe2
2
0:00:00
23:45
23:30
23:15
23:00
22:45
22:30
22:15
22:00
21:45
21:30
21:15
21:00
20:45
20:30
20:15
-2
20:00
0
-4
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
13
1.
Fernsehforschung
1.6. Qualitätssicherung: Validität: Vergleich mit externen
Daten (externer Coincidental Check)
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
14
1.
Fernsehforschung
1.6. Qualitätssicherung: Zuverlässigkeit: Vergleich mit
internen Daten (interner CC)
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
15
1.
Fernsehforschung
1.6. Qualitätssicherung: Zuverlässigkeit: Vergleich mit
internen Daten (interner CC)
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
16
1.
Fernsehforschung
1.7. Zusammenfassung
o
TV – Forschung weit fortgeschritten, aber mit den
“normalen” Stichproben- und Methodenfehlern behaftet
o
Reaktivität/Konditionierung möglich (Paneleffekte)
o
neue Herausforderungen
o
o
o
TV-Nutzung außer Haus (u.a. Public Viewing)
Crossmediale Verbreitung von TV-Inhalten (u.a. Internet)
neue Verbreitungswege (u.a. Handy-TV)
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
17
2.
Internet
2.1. Probleme
 unübersichtliche Angebotsstruktur
 verschiedene Nutzungssituationen
 zu Hause vs. außer Haus
 private vs. berufliche Zwecke
 „Abspeichern“ von Aktivitäten innerhalb eines
teilweise lang andauernden Verhaltensflusses
 Schwierigkeiten, eine „Währung“ zu finden
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
18
2.
o
Internet
2.2. Methodische Lösungen
Erfassung von Seitenaufrufen (IVW Online)
o Visits (Portale)
o Page Views
zunächst als Logfile-Analyse
jetzt: Echtzeitmessung
Skalierbares Zentrales Messsystem (SZM): Das SZM arbeitet mit einem
Zählpixel, das auf jeder Seite des gemessenen Angebots eingefügt ist.
Über diesen Pixel ermitteln Zähl-Boxen in Echtzeit die Anzahl der von
Nutzern abgerufenen Seiten (PageImpressions) sowie die Summe der
einzelnen zusammenhängenden Nutzungsvorgänge (Visits). Die Daten
der einzelnen Angebote werden in einem zentralen Kollektor zu
Monatszahlen aggregiert und von der IVW veröffentlicht.
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
19
2.
Internet
2.2. Methodische Lösungen
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
20
2.
Internet
2.2. Methodische Lösungen
On-Screen-Verfahren
o Internetaktivitäten am Rechner
o Panel (z.Z. nur Homepanel)
Beispiel Schweiz: Net-Metrix
 U-Meter: Software, welche auf dem Rechner der jeweiligen
Haushalte installiert ist, zur Messung der Heimnutzung des
Internets sowie Applikationen (z.B. Google Earth, iTunes).
 U-Trax: Servertechnologie, die sich hinter dem Webportal
verbirgt, bei welchem sich die Panelisten anlässlich der
Internetnutzung ausser Haus (z.B. am Arbeitsplatz oder im
Internetcafé) anmelden.
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
21
2.
o
Internet
2.2. Methodische Lösungen
Befragungen
o
Online-Monitor von ARD/ZDF (2008: 12. Welle)
o
o
o
o
CATI
GG: bundesdeutsche Erwachsene ab 14 J.
Stichprobe: 1.820 (1140 Online; 680 Offline)
Schwerpunkte
o
o
o
03.06.20008
Medienkonkurrenz
Generelle Aktivitäten und Interessen
Bezug zum Programmauftrag
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
22
2.
Internet
2.2. Methoden
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
23
2.
Internet
2.2. Methoden
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
24
2.
Internet
2.3 Reichweitenforschung der AGOF
Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung (e.V.)
o in Koooperation mit AG.MA
o Versuch, eine „Währung“ für Online-Angebote (mit
Werbung) zu etablieren
o Kombination aller drei Methoden
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
25
2.
Internet
2.3 Reichweitenforschung der AGOF
Technische Messung
1
Vollerhebung der Sites mit Page
Impressions, Visits, Unique Clients, Zeit
und Inhalt
Datensatz 1
Onsite-Befragung
Online-Fragebogen auf den Sites zu
Soziodemographie, Ort der Nutzung,
Rechner-Infos etc.
2
Telefonische Befragung
Repräsentative Bevölkerungsbefragung ab 14
Jahren zu Soziodemographie,
Nutzerinformationen, Interessen, Marktdaten etc.
Datensatz 2
3
Online-Reichweite
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
26
2.
Internet
2.3 Reichweitenforschung der AGOF: Ergebnisse
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
27
2.
Internet
2.3 Reichweitenforschung der AGOF: Ergebnisse
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
28
2.
Internet
2.4 Zusammenfassung
o
o
Kombination von Methoden auf dem Weg zum
Standard der Forschung
aufwändige (und problematische) Verrechnungen
o
Forschung noch im Fluss
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
29
Übungsfragen
1. Was misst das (technische) Telecontrol-System und was
nicht?
2. Was ist der Unterschied zwischen externem und internem
Coincidental Check in Bezug auf die
Reichweitenforschung beim Fernsehen?
3. Welche prinzipiellen Möglichkeiten gibt es, Reichweiten
von Online-Angeboten zu ermitteln?
4. Warum kann es sinnvoll sein, verschiedene Methoden der
Online-Forschung zu kombinieren?
03.06.20008
Prof. Dr. Hans-Jörg Stiehler
30